عننا

سياسة الرفقة الخاصة بنا

من أجل مساعدة المريض أثناء العلاج والرعاية؛ يحق للمريض أن يكون برفقته مرافق في مستشفانا، إلى الحد الذي تسمح به التشريعات ومرافق مستشفانا وحالة المريض الصحية، وبناءً على موافقة الطبيب المسؤول عن العلاج. إن سياستنا الأساسية هي تنفيذ هذا التطبيق وفقًا للإجراءات والمبادئ المحددة.

من أجل صحة وسعادة مرضانا، نود أن نؤكد على ضرورة مساعدتكم لنا في هذا الشأن ومرافقة مريضكم وفقًا للإجراءات والمبادئ المحددة في إطار سياسة المرافقة في مستشفانا.

قواعد المرافقين:

• يقرر الطبيب المعالج للمريض الحاجة إلى مرافق.
• يقتصر عدد المرافقين على شخص واحد. إذا رأى الطبيب ذلك مناسبًا، يمكن لمرافق ثانٍ البقاء حسب حالة المريض.
• نظراً لصحة الأطفال، يرجى عدم اصطحاب زوار تقل أعمارهم عن 12 عاماً.
• يجب على المرافقين عدم استخدام متعلقات المريض لأغراضهم الخاصة ولصحة المريض، كما يجب عليهم عدم الجلوس على أسرة المرضى.
• يجب على المرافق وضع متعلقاته الشخصية في الخزائن الموجودة في العيادة. مسؤول عن الحفاظ على نظافة غرفة المريض. يجب على المرافق أولاً استخدام غرفة المريض والحمام والمراحيض بشكل نظيف.
• يتعين على الممرضين رعاية المرضى وفقاً لتعليمات الأطباء والالتزام بقواعد المؤسسة.
• في مستشفانا، يتم تقديم وجبة الإفطار من الساعة 06:30 إلى 07:00، ووجبة الغداء من الساعة 12:00 إلى 13:00، ووجبة العشاء من الساعة 18:00 إلى 18:30 في غرفتك.
• يجب اتباع قواعد تعليم رعاية المرضى التي تقدمها الممرضات. (نظافة اليدين، مخاطر السقوط، تدريب على قواعد العزل، إلخ.)
• يجب إبلاغ ممرضات الجناح بتغيير المرافقين.
• يجب على المرافقين عدم إخراج المرضى من الجناح أو تغيير أسرتهم ما لم يطلب ذلك الطبيب أو الممرضة المعنيون.

• يجب على المرافقين عدم إحضار الطعام أو الشراب للمريض دون إذن، كما يجب عليهم عدم إعطاء أي طعام أو شراب للمريض دون استشارة الطبيب أو الممرضة.
• لا يجوز للمرافقين إجراء أي إجراء للمرضى دون علم وموافقة الطبيب والممرضة.
• يوصى بأن يكون المرافق قادراً جسدياً وعقلياً على المرافقة.
• يجب على المرافقين الحفاظ على نظافة وترتيب ممتلكات ومواد المستشفى.
• المرافقون مسؤولون عن حفظ وحماية المريض وممتلكاته الشخصية.
• المرافق الذي يتسبب في إتلاف ممتلكات المستشفى ملزم بتعويض الضرر.
• يمكن للمرافقين استخدام الكراسي المخصصة لهم في غرف المرضى للراحة.
• لا يُسمح للمرافقين بتعاطي التبغ والسجائر والكحول وما إلى ذلك في المستشفى. لا يجوز لهم تعاطي المواد المخدرة، وسيتم مقاضاة من يتعاطاها وفقًا للقانون رقم 4207 بشأن الوقاية من أضرار منتجات التبغ ومكافحتها.
• يجب على المرافقين إبلاغ الممرضة عند وجود أي مشكلة مع مرضاهم.
• يُطلب من المرافقين مغادرة غرف المرضى عند الضرورة (أثناء الجولات الطبية، وعند إجراء عمليات جراحية للمرضى، وما إلى ذلك).
• يجب على المرافقين إبلاغ أقارب المريض بأي حظر للزيارة يفرضه الطبيب المعالج للمريض.
• من الضروري الالتزام بالتحذيرات وعلامات التحذير في المرفق الصحي وإبلاغ الممرضة المسؤولة عن الخدمة عند مواجهة مشكلة فنية.
• يمكنك إرسال آرائك واقتراحاتك وشكواك إلى “وحدة حقوق المرضى” أو يمكنك تقديمها كتابةً عبر نماذج الاستبيان الموجودة في الأقسام.
• في حالة الطوارئ، توجد لافتات تشير إلى مناطق إخلاء المستشفى ومخارج الطوارئ في كل طابق.
• من أجل توفير بيئة هادئة لكم، يجب على المرضى وأقاربهم عدم التحدث بصوت عالٍ في غرفة المرضى وممرات الأجنحة، وعدم إزعاج الموظفين والمرضى الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، من المناسب استخدام أجهزة التلفزيون في غرفكم بطريقة لا تزعج الآخرين، وإيقاف تشغيلها أثناء جولات الأطباء وبعد الساعة 24:00. يجب ترك أجهزة التحكم عن بعد للتلفزيون وغيرها من المواد الموجودة في الغرفة في مكانها عند مغادرة غرفة المريض.
• يجب على المرافقين الالتزام بقواعد المستشفى بشكل عام. في حالة المخالفة، لن يتم الاعتراف بوضع المرافق للشخص المعني.
• عندما تواجه موقفًا أو شخصًا مريبًا، يجب عليك إبلاغ المشرف على الخدمة المعني وطلب المساعدة من حراس الأمن.

• نحن نحب أصدقائنا الأعزاء ذوي الأقدام؛ ومع ذلك، ووفقًا لجودة الخدمات الصحية التي نقدمها ومعايير سلامة المرضى الدولية، نود أن نوضح أنه لا يُسمح بدخول الحيوانات الأليفة إلى مؤسستنا. نشكركم على تفهمكم.